《遂宁年鉴》（2015卷）中国人民财产保险股份有限公司遂宁市分公司

【经营概况】2014年，人保财险遂宁市分公司实现保费收入4.28亿元，同比增加7112万元，增幅19.93%；实现承保利润3848万元，同比增加1460万元，增幅61.14%，超额完成省公司下达指标。在本地市场份额占比达53.8%，高出主要竞争主体33.05个百分点。

【业务发展】2014年，公司车险、商业非车险两大主体业务持续保持高增长态势，其中，车险实现保费2.52亿元，增长23.23%，高于市场平均增幅0.46个百分点；商业非车险实现保费9021万元，同比增幅28.69%；农业险实现保费8553万元，同比增长4.27%。车险业务实现快速增长。一是制定考核激励办法。全年4个季度均制定车险发展奖励措施，并及时考核兑现，激发各经营管理团队的积极性。二是车商业务占据市场优势。通过理赔送修资源的优化调整和合理利用，每月与车商分层次的定期沟通交流，公司研究解决车商业务发展中的具体问题，保证对车商业务的市场控制力度，市场占比达53%。三是公务用车招标业务保持优势。市城区及各县支公司为第一中标人，通过责任到人，工作到位，招标业务市场占有率达70%左右。四是家自车业务稳步推进。通过提升理赔服务水平，加大对电销部和员工个人考核力度等措施，家自车续保率保持在75%以上。五是稳固中介渠道产能。公司与瑞阳代理保持较好关系，稳住市场份额，共收取保费1409万元，同比增加130万元。六是拓展大客户取得成果。船山区支公司取得市公交公司车险大单，新增业务超过500万元。2014年，商车险实现保费1.85亿元，增长26.95%，交强险保费6703万元，增长14.11%。商业非车险业务强势增长。一是企财险保持强势增长。全年实现保费收入1781万元，同比增加261万元，增幅17.13%，保费总量全省系统排名第四。二是新险业务拓展收效明显。全市新增独生子女保险保费139万元，大英支公司竞回全县教职工团意险及教职员工校（园）方责任险业务，新增保费32.4万元，射洪支公司营销政府新办全县自然灾害公众责任保险，新增保费80万元，全市新办电动自行车第三者责任险及意外险，实现增量保费322.19万元。三是银保业务增长开始发力。全年实现保费收入1850万元，增幅53.07%，超省公司下达计划35.56%，暂收保费余额近300万元。银保渠道保费总规模仅次于成都公司，排名全省第二位。农险业务规范发展。养殖业承保、理赔服务抓出特色，大幅提升育肥猪承保覆盖面。制定《养殖业理赔时效管理规定》，切实提高公司农险理赔管理服务水平，提高了养殖企业和养殖农户的参保积极性。通过对养殖大户理赔情况的动态监控，及时找准育肥猪补栏对象，提升全市育肥猪的承保面；加强与各级政府及相关部门的沟通汇报，得到大力支持。在全辖陆续启动特色农业保险试点工作，成功实现肉鸡、肉鹅、肉鸭、蛋鸭、肉兔、食用菌和生猪价格指数保险的签单承保，为拓宽政策性农险发展渠道，主动为服务"三农"拓展更大的空间。

【风险管控】2014年，遂宁公司实现报表利润3848万元，利润总额和利润率均创下历史最好记录，盈利能力高于当地行业水平。尤其是车险业务实现报表利润1743万元，利润率达到6.12%，利润总量首次高于其他商业非车险和政策性农险业务。一是强化承保风险管控，优化业务结构。严格遵守公司统一的承保政策，主动放弃高风险易亏损业务。加大对优质业务的激励，针对家自车保足保全率、优质险种渗透率偏低的情况，制定相应的奖惩制度，收到较好成效。关注市场、关注对手，及时与基层公司沟通、根据市场变化，及时调整承保政策和费用政策。紧盯劣质客户，筛出黑灰名单，实时通报各经营单位，实施更为严格的承保政策。二是加强理赔管理，提升服务水平。2014年，公司采取多项措施加强理赔管理工作各个环节，提升管理实效。小额案件理赔全面提速。理赔各环节相互督促，每日下班前通报当天小额案件处理情况，万元以下赔案理赔周期9.3天，达到省公司下达的挑战目标（理赔周期≤10天）。其中，车险万元以下赔案理赔周期12.16天，同比下降6.8%。提升员工理赔业务技能。组织全市理赔员工集中进行《车险小额人伤快速处理流程》《移动查勘定损系统操作》《机动车大面积水淹事故理赔工作指引》和理赔实务培训，对新进员工进行《标准化述语》《规范化操作》《保险条款》《查勘定损实务》培训。加强人伤案件管控。加强医核队伍建设，医核岗员工增至8人，全部具备相应专业知识能力；将小额人伤案件快速处理纳入理赔人员绩效考核，每月兑现奖惩；加强对人伤住院人员治疗跟踪和考核落实；对可能评残人员提前介入调查，初步鉴定伤残等级，诉前向被保险人和伤者提出调解赔付方案，降低诉讼风险；加强与法院沟通协调，基本统一全市赔偿判决标准。反欺诈工作成效明显。制定并实施打假防骗奖励措施，充分调动广大员工在理赔各环节打假防骗的积极性，全年共查处45件涉嫌交警定责偏离、客户揽责、修理厂制假、三者方提供假证明和定损员人为扩大定损的案件，共减少赔付473万元，超额完成省公司下达的挑战目标，损余物资收回和成功追偿赔款55万元。2014年，遂宁公司万元以上不涉及人伤案件案均赔款27435元，同比下降6.3%，低于全省平均2210元，从低到高列第六名，全险万元以上案件案均赔款39578元，同比下降1.0%，低于全省平均1888元，从低到高列第七名。三是强化成本管控，增强盈利能力。强化效益、合规观念和成本核算意识，财务中心通过不断推进全员预算管理，严格成本管控，确保公司依法合规经营和实现利润目标，公司综合成本率89.22%，同比下降2.47个百分点，保费利润率达到8.99%，同比上升2.2个百分点。

【队伍建设】一是招录新员工，优化员工队伍结构。2014年，市公司共进行5次新员工招录，共招录新员工13名，重点充实到销售队伍、医疗审核等岗位。截至年底，公司员工本科以上学历员工占比35.68%、35岁以下年轻员工占比62.11%。二是做好派遣员工合同转版工作，稳定员工队伍。将全市首批符合转版条件的44名派遣员工，通过参加总公司笔试、省公司面试、市公司业绩考核并公示等流程，完成派遣员工转版工作。三是加强管理干部队伍建设。年初，经考核考评，市公司对7名管理干部提拔任用，对3名经理助理延缓提拔，新提拔3名员工进入管理层。截至年底，全市32名副科级以上管理人员中，35岁以下9人，占比28%；35～50岁16人，占比50%；50岁以上7人，占比22%，管理干部队伍结构呈现梯次配备的良性格局。四是建立后备干部人才库。将19名年轻员工纳入市公司后备人才库，选派参加各类培训，同时加强日常工作考察了解，为他们提供培养锻炼的平台。