《遂宁年鉴》（2015卷）群众工作

【受理群众信访总量】2014年，接待群众来访873批5982人次，处理群众来信1473件次。群众到省上访57批75人次，到京上访20人次（其中，三跨三分离6人次）。

【回应网民诉求】倡导文明、理性的诉求表达方式，强化网上信访办理工作，规范办理程序，细化工作步骤，增设工作机构，配置专项人员，采用分级负责制的原则，把任务逐项落实到责任部门和责任人。2014年，共受理网上投诉648件，办结598件，满意率96%。

【复查复核工作】通过主动邀请职能部门参与办案，现场查看、查阅原始资料和政策依据，召开分析会、协调会，保证客观公正性。2014年，共复查复核案件12件，已办结10件，2件正在办理中。配套使用特殊疑难信访问题专项资金124万元，促进31件疑难信访问题化解。

【信访积案化解】2014年5月，市委书记杨洪波主持召开信访工作专题会议，决定用3个月时间在全市开展"下访理问题、就地解纠纷"活动，集中排查交办信访事项190件，全部实行市级领导挂案化解责任制，推动全市各级领导干部接访下访11580人次，实现农村土地征用、城镇房屋拆迁、劳动保障等领域信访问题得到有效化解。

【基础信访工作】健全信访工作机构，整合乡镇综治、信访、司法职责，强化矛盾纠纷调处，落实信息员2224人，夯实基层基础。

【领导接访下访】坚持领导干部接访下访，利用电视台、电台、《遂宁日报》等宣传平台，公开接访时间、接待地点、领导信息，做到集中接访屏幕上有像，广播上有声、报刊上有文、公开栏上有布告。2014年，市级领导干部接访16人次，接待来访群众116人次，落实包案16件，推动解决信访问题12件。

【妥善处置赴省到京非访】完善劝返接回机制，注重"现场处置、劝返接回、地方处理"环节，建立与重大节日和敏感时期任务相适应的工作模式，健全处置非正常上访长效机制。2014年，在外围和进京途中成功劝返上访人员315人。

【依法规范信访秩序】对信访程序已终结或不听劝阻，越级上访或者影响机关正常工作秩序的违法上访人员依法处理。2014年，共训诫7人，法制教育23人次。

【信访稳定风险评估】探索源头防范和调处社会矛盾纠纷机制，从预防源头上减少信访问题和不稳定隐患。2014年，全市开展信访稳定风险评估15次，对2件存在信访稳定风险的决策事项决定不予实施或暂缓实施。

【荣誉】2014年，市群众接待中心被省人社厅、省信访局表彰为"全省信访工作先进集体"；王国辉被省人社厅、省信访局表彰为"全省信访工作先进个人"；霍双林被省委政法委、省委维稳领导小组、省人社厅表彰为"四川省维护稳定工作先进个人"。