近年来，我市加强公共场所无障碍环境建设，既方便了特殊人群的日常生活，也彰显了城市文明的提升、城市发展的“温度”。

公共场所无障碍环境建设如何有效助残？日前，记者对市城区各公共场所进行了探访。

让视障读者“看”到阅读之美

3月29日，走进遂宁市图书馆的视障服务区，记者看到地面平整、桌椅无棱角、盲文图书整齐摆放，无障碍建设随处可见。在图书馆，视障读者可以通过盲文书籍和一键式阅读机、读屏软件等无障碍阅读资源及设备阅读。

62岁的市民吴立保双目失明，他开了一家盲人按摩院。闲暇之余，他常到图书馆学习中医按摩知识，通过听书机聆听各类书籍。“无障碍建设给我们提供了便捷，丰富了我们的生活知识和技能。”吴立保感慨地说。

“残障朋友入馆后，工作人员会全程陪同，帮助他们解决在阅读中遇到的困难。”遂宁市图书馆借阅服务部负责人郭强表示，馆内目前共有500余册盲文图书和25.5万小时的视听阅读资源，让视障读者体会阅读之美。

织密残障就医便捷服务网

在市中心医院河东院区，高位截瘫的姚小军驾驶着电动轮椅车沿着宽阔的无障碍坡道进入门诊大楼。在大厅志愿者的指引下，姚小军来到残疾人专用窗口顺利办理了挂号及相关业务。记者看到，与普通的挂号窗口相比，市中心医院河东院区残疾人专用窗口服务台更低，“如需帮助，请按铃”的标识分外醒目。

市中心医院副院长王志强介绍，医院设置残疾人停车位，设立无障碍通道和无障碍空间。医院完善残疾人就诊服务机制，协助患者优先就诊。为提升重度残疾人、低收入残疾人的就医便利性，医院通过县域医共体、专科联盟、远程医疗等多种形式开展好医疗服务。

“帮代办”政务服务暖人心

“一进门，志愿者就推着轮椅带我去帮办代办窗口，服务暖心。”日前，在市政务服务中心，办完身份证补办业务的残疾市民邓艳君竖起大拇指。

近年来，市政务服务中心加强无障碍环境建设，让政务服务更贴心、更暖心。中心开通“快速通道”服务，对残疾人等特殊群体指派“遂心办”助跑团成员全程帮办代办。针对部分不便到现场的办事群众，中心开通上门预约服务，让政务服务更暖心、便捷、高效。

如今，遂宁无障碍环境逐步优化，残疾人工作、学习和生活条件更加便利。“我们将积极会同有关职能部门共同做好无障碍环境建设等工作，为残疾人出行、参与社会生活提供更多便利。”市残联维权科科长唐彩云说。