今年,遂宁将“对647个物业小区进行排查,对履约不到位、侵占业主公共收益的责令限期整改,涉嫌违法违规的移交相关部门立案查处”纳入47件重点民生实事。目前,全市已启动“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”两年攻坚行动,通过系统整治物业行业乱象,切实维护业主合法权益,提升群众生活幸福感。

7月9日,市河东新区建设与交通运输局联合城管执法、市场监管、消防救援、街道办事处等相关部门,对辖区内物业服务项目开展专项检查。检查组重点核查小区“三公开”落实情况、共用设施维护及消防设备完好性等内容,并逐项查验台账。在金域国际小区,物业因2025年上半年公共收益未公示、电梯年检未提示等问题被责令立即整改。
“我们将及时对问题进行整改,如在今天内完成电梯年检提示等。”汇德物业有限责任公司遂宁分公司项目经理付全军表示,将严格按照物业服务标准进行自查自纠,举一反三,按照合同约定履行职责,全力做好小区服务工作。

为持续推进整治工作,市住房城乡建设局印发了《“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”两年攻坚行动工作方案》(以下简称《方案》),从今年7月起,督促各辖区住房城乡建设部门按照方案要求,会同城管执法、市场监管、街道办事处、社区等相关部门,对辖区内物业服务项目问题排查整治情况进行全覆盖检查,重点整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、住宅老旧电梯更新不及时、物业服务区域安全防范不到位等问题,促进物业服务行业规范健康发展。
“7月以来,我们对市河东新区73个物业住宅小区进行全覆盖检查,要求物业服务企业针对发现的问题在15个工作日内完成整改,同时在整改过程中督促到位。”据市河东新区建设与交通运输局工作人员介绍,通过专项行动检查,进一步提升物业服务企业的服务质量和服务水平,保障业主的合法权益。

除了全面排查新问题,旧问题整改落实同样关键。当天,船山区住房和城乡建设局对前期检查中存在问题的翰林名苑小区、双发广场小区开展了“回头看”工作。工作人员仔细核查了小区的公共收益公示栏及“转供电”电费信息公示牌,要求物业服务企业严格按照规定时限和标准做好信息公开工作,保障业主的知情权与监督权,并强化安全生产意识,确保各类安全隐患及时清零。
据悉,截至目前,我市已完成409个物业小区的排查工作。根据《方案》要求,两年内,通过专项整治形成物业服务“质价相符”、主动公开服务内容和公共收益、及时更新维护住宅老旧电梯、业主和行业主管部门共同监督的长效机制,减少物业服务企业和业主之间因信息不对称造成的矛盾纠纷。同时,查处一批问题多、拒不整改、敷衍整改、业主反映强烈的物业服务企业,切实规范物业行业市场秩序,提升群众满意度。