市医保局聚焦医保服务“一网通办”，拓宽服务渠道、优化服务方式、规范服务流程，加快打造便捷、优质、高效的医保经办服务体系。

拓宽渠道提升服务效能。健全医保“互联网+”公共服务体系，打通“四川医保公共服务平台”微信小程序、四川医保公共服务平台网上服务大厅、“四川医保”APP等平台渠道，实现19项个人医保业务和14项单位医保业务“掌上办”“网上办”。截至7月，已累计为参保群众和参保单位办理线上医保业务15.6万件。

科技赋能提升就医体验。建立医保“线上+线下”融合支付体系，组织6家三级医保定点医疗机构成功上线“医保移动支付”，组织全市5个县（市、区）93家医保定点医疗机构安装部署186台医保综合业务终端设备，实现全市医保结算“移动支付、刷脸支付”。截至7月，参保人员通过“医保移动支付”线上结算7583人次、“医保刷脸”结算2.8万人次，结算医保基金574万元。

规范流程提升办事质效。加快推进“医保经办规范化体系”试点建设，梳理完成一级指标10个，二级指标36个，三级指标135个。全面落实综合柜员制，实现业务办理满意度“一事一评”。截至7月，市医保窗口办理业务23631件，群众满意率100%，荣获“遂宁市2022年度优化营商环境工作先进集体”。