(1)政策统一。市医保局牵头，会同市财政局、市民政局等6部门发文明确医疗救助对象、标准、程序等7方面内容，统一全市医疗救助政策，实现全市城乡居民基本医保、大病保险、医疗救助"一单制"全国联网直接结算，参保群众医疗保障待遇享受"零等待"。

(2)经办高效。持续推进"一门全办""一窗办理"，39项公共服务事项100%入驻市政务服务大厅，承诺办结时限压缩为69天，较法定办结时限减少393天，整体压缩率达85.06%。实施"好差评"制度，2019年10月以来共办理业务10834次，满意率达99.9%。

(3)智能自助。通过接入异地就医即时结算平台、省一体化政务服务平台，改造"四川医保"app端口，开发"遂宁医疗保障"微信公众号等方式，打造"四位一体"智能自助平台，实现惠民服务、线上支付、个人权益等6类业务网上自助办理。