近年来，市商务局按照“最多跑一次”“全程网办”的相关要求，并参照省商务厅制定的办事指南、办理流程模板，我局对行政权力事项和公共服务事项的办事指南和办理流程进行了梳理和优化，对所有的公共服务事项、备案、初审转报类事项均制定了《办事指南》，内容包括法律依据、办理时限、办理流程、需提交资料清单及监督电话等，并在局网站公开所有的职权事项法律依据及办理流程，方便办事企业和群众了解有关信息，也便于企业及群众对我局服务事项依法依规办理情况进行监督。取消行政审批事项以及下放备案和公共服务权限的同时，加强和改进事中事后监管。严格按照中、省、市要求，积极将联合奖惩措施嵌入商务领域公共服务流程及后续监管和服务环节，充分发挥红黑榜奖惩示范带动作用，并全力配合相关部门做好红黑名单考核工作。积极参与“3·15”国际消费者权益日，提高群众法律意识，督促经营者筑牢安全底线、守法诚信经营。