开设错时服务窗口 提升便民服务质效
为深入贯彻落实“效率革命行动”部署,响应政务服务管理局优化窗口服务要求,着力解决高龄群众高温天气早起排队的实际困难,市公积金中心在服务大厅开设夏季错时服务窗口,将上午和下午服务时段分别提前半小时。
此次窗口服务时间调整,是落实上级要求、提升服务质效的具体行动。一是优化服务供给,通过调整,时间设置更匹配群众实际办事习惯和需求高峰。二是提升服务体验,减少排队等候时长,改善服务大厅秩序,提升群众办事舒适度和满意度。三是深化效率革命,以更精细化的管理举措,推动服务流程优化和服务效能提升。
市公积金中心将以此次夏季错时服务为契机,持续关注服务需求变化,不断创新服务模式,努力为广大缴存单位和职工提供更加高效、便捷、有温度的服务。