近日，遂宁市人民政府办公室印发《遂宁市人民政府办公室关于2024年度12345热线办理工作先进集体和先进个人的通报》，市公积金中心荣获热线办理工作“先进集体”。

12345热线是中心与群众互联互动的重要桥梁，中心始终坚持高效务实、服务群众的原则，及时解答群众反映的热点、难点问题，设身处地为群众着想，积极解决群众的合理诉求，不断提高群众的获得感和满意度。2024年，中心共受理12345政务服务热线交办件1006件，办结率100%，群众满意率99.23%。

下一步，市公积金中心将珍惜荣誉，再接再厉，持续做好12345政务服务便民热线工作，为缴存单位、职工和办事群众提供更加优质高效服务。