遂宁市住房公积金管理中心大厅始终践行以人民为中心的发展思想，将缴存单位和缴存职工息息相关的“关键小事”，做细做实，夯实为民服务“大民生”，赢得了广大办事群众的一致好评。

一是强化业务学习，优化服务效能。为实现业务受理由“专科受理”向“全科受理”转变，大厅组织工作人员通过业务培训、自学、结对学、帮带学等等形式多样的方式，进行服务引导、业务咨询、业务受理等业务培训，夯实业务技能,增强业务办理能力，让窗口工作人员在全面掌握窗口业务服务知识的同时，成为窗口服务的全能手、多面手，不断提高窗口服务水平。

二是严格落实服务规范，提升服务水平。严格落实首问负责、一次性告知等制度，坚持考核激励，将窗口人员工作业绩、业务水平、服务对象评价反馈等纳入考核，激发窗口工作人员积极性。始终保持工作热情高、办事效率高、业务水平高的服务标准，不厌其烦地为办事群众解释政策条件，解答疑难困惑，将优质高效的窗口形象真正体现在工作人员的一言一行、一举一动之中，做到用热情拉近与群众的距离，用微笑化解误会和矛盾，用能力提升窗口形象。

三是践行“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动要求，积极开展“全市通办”“跨省通办”“川渝通办”业务，解决“多跑腿”难题，让异地缴存职工享有同等优质的线上线下服务，满足群众的办事需求。

下一步，遂宁市住房公积金管理中心大厅将不断提升窗口服务质量，打造更优质、更暖心的住房公积金服务。