今年以来，市公积金中心坚持以人民为中心的发展思想，以政府放心、群众满意和资金安全为目标，紧盯缴存单位和缴存职工办事的“堵点”“痛点”“难点”，深化“放管服”改革优化营商环境，不断提高管理服务水平。

一是创新线上服务模式。积极推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，做到功能应入进入。住房公积金公共服务事项全部进驻四川一体化政务服务平台，进驻比例100%。符合条件的业务均可做到即时办结、一次办结或网上办结，实现“最多跑一次”的事项达100%。本地缴存职工可通过四川政务服务网、天府通办 APP、遂宁中心官方网站、遂宁中心微信公众号、全国住房公积金微信小程序等线上服务渠道，查询个人住房公积金缴存、贷款等信息，打印住房公积金缴存使用证明、贷款结清证明等凭证，办理正常退休提取、偿还本市公积金贷款、单位及个人缴存信息变更等业务。

二是成功实现信息共享。努力打通部门间信息共享壁垒，市公积金中心成功实现了与市不动产登记中心、市房管局、市民政局的不动产登记信息、新建住房备案信息、民政婚姻信息等的共享核验功能，为业务办理时资料查验审核提供有力技术支撑。

三是推出特殊人群授权代办服务。针对老年人、残障人士或异地务工人员等特殊人群业务办理时存在的实际困难，中心推行授权代理、亲友代办等方式，办理提取业务。畅通“上门服务”绿色通道，在确需当事人面谈签字的事项中，对行动不便的老人，因伤残、患病等原因无法到现场办理业务的客户，工作人员将提供上门服务，现场办理。

 四是推行高频事项跨省通办。设置“跨省通办”专窗5个，指定“跨省通办”联系人，通过监管平台做好政策交流、业务联办等工作，及时接收、分发和处理日常业务。门户网站开设“跨省通办”专栏，将服务指南上传专栏中，方便缴存职工了解并办理“跨省通办”服务事项。2021年已提前全部实现了个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休职工提取公积金等8项服务事项“跨省通办”，切实满足缴存职工异地办事需求。2021年通过“全程网办”、“代收代办”、“两地联办”等服务模式，已累计办理2064笔“跨省通办”业务，打破业务办理属地化管理限制，有效解决群众办事来回跑等问题。