今天是:2025年12月07日
遂宁市市场监督管理局
遂宁市保护消费者权益委员会 抗击新冠疫情期间如何创建放心舒心的购物环境

目前,新冠肺炎疫情取得了阶段性胜利,全省新冠肺炎疫情由I级响应突发公共卫生事件降为II级响应,但是,疫情防控仍然不能松懈,市民朋友仍然处于较为严格的管控中。为了取得疫情防控最后胜利,切实保障人民群众的身体健康和生命安全,遂宁市消委会倡议广大经营者严把"六关",努力为市民朋友营造一个放心舒心的购物环境,做好市民朋友的后勤保障。

一、严把进货渠道"安全关"。经营者对采购的商品来源必须合法安全,杜绝质量没有保障的产品进入超市、市场, 严禁采购、使用病、毒、死或来源不明的畜禽动物肉类及其制品,严禁采购、使用野生动物肉类及其制品。对所有采购商品做好索证索票工作,确保所有商品来源可追溯,去向可查,质量安全有保障。

二、严把经营场所"消毒关"。定时开展消杀工作,加强经营场所卫生防疫,并作好消杀记录。同时超市购物车及人员密集的收银台、出入口等顾客接触较频繁的重点部位加强清洁消毒的频次和力度,不留死角,确保卫生安全,全力保障顾客和员工的安全。

三、严把从业人员"健康关"。所有从业人员必须取得健康合格证明后方可上岗,必须佩戴口罩进行服务,并及时更换口罩。每天对从业人员进行交接班检查制度,做好记录和建档工作,发现有发热、感冒、咳嗽症状、呼吸道感染的在岗员工,责令其立即停止工作并及时就诊。

四、严把购物人员"入场关"。在显著位置张贴"请戴口罩入内"的温馨提示,提醒广大顾客自觉佩戴口罩入内,并在入口处设置栅栏通道的方式限制进场人员,对举家购物、结群购物、不戴口罩的消费者及时进行劝导和劝返,有效控制场内人流量。设置体温检测台,确定专职人员进行体温检测和异常人员登记报告,确保进场人员体温检测不漏一人,体温检测异常人员登记不漏一人。

五、严把场内购物"分流关"。进一步优化功能分区,合理设置入口和出口,并对容易引起消费者聚集的蔬菜、粮油、方便食品进行合理分区,多点布局、分散经营,从区域设置上防止扎堆购物;落实巡查制度,增设1名责任心强的劝导员,发现扎堆购物问题及时劝导、疏散,有效管控人员扎堆购物的问题。

六、严把送货上门"服务关"。开启线上购物模式,对送货(快递、外卖)人员做好每日岗前健康检查,加大检查频次,要求其保持个人卫生,经常性洗手消毒,送货过程要佩戴口罩、手套, 要求送货(快递)人员严格配送食品规范包装,采取封签等必要措施,严防送货(快递)人员直接接触配送商品 ,确保送货过程中商品不受污染。

复工复产的餐饮商户要加强消毒及卫生监控措施,餐饮商户后厨全体工作人员佩戴口罩、定时洗手,熟食出品前取小样内部检验,生熟食严格分开处理,碗筷进行二次消毒;前台服务人员定时用消毒液洗手及清理台面,并佩戴口罩,避免飞沫传播,控制就餐人员数量,尽量打包回家就餐。

相关主管部门要加强物资(特别是生活必需品)保供,打击囤积居奇哄抬物价行为;加大计量巡回监测,杜绝缺斤少两行为;加大打击假冒伪劣违法行为;畅通维权渠道;对疫情期间涉及侵害消费者权益的违法行为依法从重从快查处等,通过各种举措努力营造一个放心舒心的购物环境,确保市民朋友顺利渡过疫情防控期。

 

 

 

                                                     遂宁市保护消费者权益委员会

                                                       2020年3月13日


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