“钻戒买了不到5个月，上面的钻石就掉了。”5月3日，消费者龙先生向大英县消委会投诉说，去年12月，他在大英县城某珠宝品牌店购买了一枚钻戒，价值1800元。今年4月，龙先生发现钻戒上的钻石掉落了，只留下一个空空的戒环。“很明显，这是钻戒本身的质量问题，商家应当无偿帮我修复钻戒。”龙先生说，5月2日，他前往该珠宝店修复钻戒时，却被商家告知需要补给900元费用。龙先生无法接受商家的处理态度，于是向消委会投诉。随后，经大英县消委会调解，龙先生在该店退换了一枚新的钻戒。

　　对于此类消费投诉，市消委会提醒：消费者在佩戴钻戒过程中，如发生撞击与刮擦，应立即检查钻戒是否松动，并且每佩戴钻戒3个月就要到珠宝店对其加固，以免钻石脱落。