今天是:2025年12月07日
遂宁市市场监督管理局
餐饮外卖店购买消费券 实体店却关门了

    【案情简介】201689日,王某投诉:自己在某专门从事餐饮外卖网站上购买了某款凉粉消费券30元,去实地消费时发现该凉粉店已经停止经营了,购买的消费券无法消费,投诉该餐饮外卖网站作虚假宣传。

  【处理结果及评析】市工商局网监科执法人员接到投诉后,通过调查并实地了解情况,经协调,最终餐饮外卖网站退还了消费者30元。

  本案例是一起网络消费纠纷案例。依据《网络交易管理办法》相关规定,由于第三方交易平台餐饮外卖网站对网站的疏于管理,未对已停止营业的经营者信息进行删除,造成消费者购买的消费券无法使用,合法权益受到损害,理应由餐饮外卖网站对消费者所受到的损失进行赔偿。

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