市市场监管局信箱(来信选登)
来信信息
来信时间
2020-08-04
来信编号
1596525016332
类型
咨询
来信标题
和平西路69号双发广场住宅小区电梯经常发生故障困人
来信内容
本小区于2018 年9月开始交房,至今已发生多次电梯故障,多次将人困在电梯中,其中3#楼发生过电梯泡水事件。物业的维修、保养记录也没有公示。
回复内容
回复时间
2020-08-05
回复单位
答复内容
  • 网友,你好!你留言反映的问题已收悉,我局将及时转交辖区市场监管部门核查处理。 经核实该小区3栋1号电梯频繁故障,6日电梯不运行是误报,维保到场电梯正常;7日6:51电梯不运行是电梯认为阻挡死机,9:06是修监控停梯;9日至24日发生四次停在31楼不运行,一为系统死机复位后正常,二为厅门卡阻故障调整后正常,三为门触点损坏更换后正常,四为系统死机复位后正常;2号电梯8月2日21点36分发生故障困人,维保人员接到困人电话后马上赶到现场并于21点55分安全救出被困人员,从接到电话到被困人员出电梯共计用时19分钟。 事后维保人员对电梯故障问题进行检修,检查电梯系统记录,报电源板故障无其他故障。维保人员用万能表检查主回路和各供电单元电压正常,紧固各电源接线端子监护使用。如再报相同故障则需对调电源板排查电源板故障。针对电梯频繁故障的问题,我局督促维保单位继续加强对改电梯的日常维护保养,避免因保养不到位发生故障;加强对门锁开关和安全开关的检查,避免因调整不到位或失效而导致的故障发生;督促使用单位物业公司加强现场用梯管理,减少因使用不当导致的故障发生。

    2020-08-05

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