您好！您在书记信箱反映的问题已收悉，经遂宁市明星自来水有限公司核实，现回复如下：
一、调查情况：群众反映情况不属实。经核实，明星自来水公司通过明星电力“营销管理信息系统”查询群众2024年4月至2025年4月期间的用水明细，系统显示：群众2024年6月至2025年3月，止码为“334”，期间无人居住，未产生水量水费。4月8日公司按计划对该小区进行抄表，现场表计显示为“339”，系统录入止码为“339”期间产生水量5吨。附：明星电力“营销管理信息系统”群众用水明细。二、办理情况：公司工作人员分别于4月14日、4月17日与群众沟通，已消除误会。三、回访回复情况：群众表示满意。