高新区管委会回复：（建设交运局）经高新区建设与交通运输局核实，此问题反映部分属实，现回复如下。 一、调查情况 接件后，高新区建设与交通运输局立即组织西宁街道办、物业公司现场核实情况。经核实，因楼上住户（顶楼）装修时破坏原有防水层，导致雨水渗漏。 二、办理情况 一是高新区建设与交通运输已会同西宁街道办、综合执法局督促顶楼业主恢复防水层，确保雨水不渗漏；二是督促物业公司积极做好楼上、楼下业主协调工作。 三、回复回访情况 2022年7月5日接件后，高新区建设交通运输局工作人员于7月6日11：12通过座机（6801086）与先生电话联系，告知其办理情况。