遂宁市委书记信箱(来信选登)
来信信息
来信时间
2022-11-26
来信编号
20221126003090
类型
咨询
来信标题
问题健身房长期坑害消费者
来信内容
尊敬的李书记,你好! 每次遇到问题,作为普通百姓的我还是想尽可能少的给你增添麻烦,总觉得我们的政府是党和人民的政府,会站在人民的立场考虑问题,为老百姓办实事、办好事,遇到问题或纠纷我们愿意合情、合理、合法处理。我多次向12345和蓬溪县市场监管局、教体、税务等部门投诉、举报仍未解决问题,无奈之下又给你反映,请李书记为我做主。相信在遂宁,除了李书记督办外,没有第二种可能来办理我反映的问题了。 2022年8月14日,我通过微信向蓬溪县赤橙游泳健身房(收款单位)支付人民币1880元(另有200元定金在外)办理2年亲子卡游泳健身套餐,根据协议可在该店分店遂宁喜益门店参与游泳培训和健身活动,但蓬溪县赤橙游泳健身房分店喜益门店至今不具备正式营业条件(泳池无水、无游泳安全员、水温未达到恒温、健身房无专业教练、消防验收不合格、提供服务与合同约定天差地别),且蓬溪县赤橙游泳健身房至今未向我开局正式税务发票(疑似偷漏税),历经数月苦等其分店整改达到营业标准,但该分店至今未有任何整改迹象。目前总店和分店相互扯皮,拒不承担责任。我认为,谁收钱,谁办事,天经地义,既然蓬溪县赤橙游泳健身房不能为我提供约定的服务,或者说总店与分店毫无关联,那好,我的钱是交到总店账户上的,既然总店与分店无关系,请总店将收取我的1880元退还给我,总店不可能白白收取我的1880元钱啥,天下怕没有这种道理哦。 我于2022年11月22日——25日,多次向12345寻求帮助要求蓬溪县赤橙游泳健身房(收款单位)退费,随后蓬溪县市场监管局、税务局、教体局相关部门均有联系我,但都说不在其监管范围,将我反映问题相互间踢皮球至今未得到有效处理。我不敢对相关部门作出任何评价,我只想对李书记说,习主席要求我们依法治国,推进法治政府治理进程,而我们一些官衙门和官老爷仍然把依法治理挂在嘴边、放在手边、忘记在心间,对于损害人民利益的违法商家缺乏“亮剑”的精神。事发后,我也在网上搜索了该商家,发现该商家多次被网友向《问政四川》、《遂宁新闻网》等平台和媒体举报投诉类似事件。既然该商家屡屡犯案,他们的勇气和底气何来?在一个长期侵害老百姓利益的奸商面前,我们的职能部门真的就没有手段,没有办法处理?如果这些职能部门监管不了商家的违法行为,还要这些部门干啥?不是白白浪费纳税人的钱?人民政府为人民从来都不是喊喊号子,更不是做做样子、摆摆架子,而是实实在在为来百姓做实事。前有湖北恩施陈行甲,后有山西大同耿彦波,这些都是老百姓心目中的好领导,深受人民爱戴。我想我们的大美遂宁一样有铁建担道义勤政为民的好领导。 我想拜请李书记帮帮我讨回1880元血汗钱,另外200元定金我就不要啦。这些钱虽然不多,但在3年疫情之下的今天,那也算得上一笔巨款了。老百姓挣钱不容易,疫情还在胶着的当下更是不易。交了钱,没享受相应的服务,闹心啊。 给李书记添麻烦了,祝工作顺利,金安!!!
回复内容
回复时间
2022-11-30
回复单位
高新区管委会
答复内容
  • 高新区管委会回复:(科经商务局、社事群工局、市场监管分局)尊敬的先生,您好!您反映的问题已收悉,经高新区科经商务局、社事群工局、市场监管分局调查处理,现回复如下:一、基本情况。先生反映在蓬溪县赤橙健身房缴纳费用健身,根据协议可在遂宁喜盈门赤橙健身房进行游泳和健身活动。经核实,遂宁喜盈门赤橙健身房因消防未验收未办理消防许可证,目前未正式营业,现阶段正在积极准备办证资料,待资料准备齐全后递交行政审批政府服务管理局,办证后即可营业。二、办理情况:相关部门已责令其进行整改,要求尽快正式营业,按约定提供服务。关于先生反映的退费问题,需找蓬溪赤橙健身馆协调处理,如协调无果可通过法院诉讼处理。三、回复回访情况:工作人员11月29日已电话告知先生有关情况,并告知其可在喜盈门赤橙健身房进行健身活动,如需退费需找蓬溪县赤橙健身房协调处理,如协调无果可通过法院诉讼处理。(高新区科技创新与经信商务局、高新区社会事业与群众工作局、高新区市场监管分局)

    高新区管委会

    2022-11-30

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