遂宁经开区回复：遂宁市12345政府服务热线市长信箱处理单（单号：20221219000033）已收悉，来电人反映“社区每天4点多开始清理垃圾，垃圾车清理垃圾的噪音实在太大，每天如此，严重影响睡眠作息，能否更换一个时间清理”，其反映的问题属实。现回复如下： 一、基本情况 我区生活垃圾收运由遂宁川能环卫管理有限公司负责，主要分为后压式压缩车和小勾背车两种作业方式，压缩车作业时间为早上5点至晚上8点，小勾背车作业时间为凌晨3点至上午10点。 二、调查结果 2022年12月19日，天峰街居民投诉收运公司在早上作业时发出噪音，影响居民休息。接到工单后，遂宁川能环卫管理有限公司于2022年12月20日到天峰街社区调查，造成噪音原因是小勾臂车在勾起智能垃圾箱与放下过程中箱轮与地面发生摩擦发出的。 三、处理情况 针对噪音扰民问题，遂宁川能环卫管理有限公司于2022年12月20日对来电人进行电话回访，了解了具体情况以及来电人诉求，告知了来电人之后的改善措施，一是延后此点位清运时间，二是对转运此区域的小勾臂车驾驶员进行培训与教育使其正规操作减少噪音发出。 四、下步工作 加强我司驾驶员正确操作的培训与教育，让转运垃圾时正确操作尽量降低噪音的产生。 五、回复回访情况 2022年12月20日，23日由经开区管理员唐守勇与来电人取得联系，进行回访，来电人对处理结果表示满意。 遂宁经济技术开发区市政公用事务中心 2022年12月23日