明星电力公司回复：明星电力营销部调查称此问题反映部分属实，现回复如下。一、基本情况：经工作人员核实，为满足居民夏季的用电需求，近期金帝花园正在实施电力增容改造，因为施工需要开挖地面敷设电缆，所以不可避免损坏了小区内的部分瓷砖。二、办理情况：工作人员联系施工单位，施工单位负责人告知目前金帝花园的施工尚未完成，待全部结束后，施工单位会统一恢复损坏的瓷砖。三、回复回访情况：用户表示满意。