尊敬的刘市长：您好，在此向您反应下关于小区物业管理的问题，房子在翰林名苑小区，由于我常年在外上班，父母常年居住，我偶尔回家，该小区北区物业为双发物业，虽然不常在家，但经常在业主群看见大家都在抱怨小区物业的各类问题，以及自己回家期间发现的诸多现象，最近在搞一个智慧小区，之前使用好好的门禁，又重新更换，所谓的智慧小区，政府出发是好的，但是下面执行就走样了，快一个月了，目前门禁仍然无法投用，给老百姓出行带来极大的不便，我也是在外地搞项目的，暂且不说智慧小区改造能否使用之前的门禁系统，任何改造，都应该考虑老百姓的出行方便，新的系统没有投用之前，可以继续使用旧系统，而不是关闭了，给大家进出小区带来不便，门卫的大爷也不容易，每一个人都需要他们手动按钮开门，确实给小区居民带来了不便，我也去物业反应了多次，目前没有任何反馈，居住多年，已经对双发物业不报希望，真的是投诉无路了，才希望借助政府平台，希望政府帮忙管管这些不作为的物业。