遂宁市市长信箱(来信选登)
来信信息
来信时间
2024-04-16
来信编号
7405154917
类型
投诉
来信标题
关于张久红提前退休办理的进度事宜
来信内容
市长,您好: 张久红,1968年10月生人,原蓬溪县造纸厂蒸煮工,满足提前退休政策,于2023年10月办理退休,并在2023年12月18公示了提前退休,具体见《关于办理杨付全等27名职工特殊工种提前退修公示》(https://rsj.suining.gov.cn/xinwen/show/abae72c4bb905e12978d1cdae9eee7f2.html)。 现在已经2024年4月中旬还未收到办理完成通知,也未收到需要补充材料的通知。按照企业职工退休一件事办理时限要求,也严重滞后,而且今天打了十几个电话咨询,不是打不通就是告知不归我们这管,打电话给我遛了一圈,结果是啥都没问出来。人社局自己承诺的时限要求做不到就不要承诺,业务水平也亟待提高,服务态度、服务质量就更不用说了。 现在我的诉求:查询办理进度,到底是卡在哪一个环节,是否还需要本人跑社保局补充资料。 谢谢。
回复内容
回复时间
2024-04-24
回复单位
蓬溪县效能办
答复内容
  • 网友,您好!您反映的问题已收悉,经蓬溪县人社局调查处理,现回复如下:一、基本情况。经核实,网友张涛反映其父亲张久红在蓬溪县人力资源和社会保障局申请特殊工种提前退休,现正在办理中。二、办理情况。经查,张涛的父亲张久红系原蓬溪造纸厂职工,1968年10月出生,1992年1月参加工作,1993年6月至2003年9月在蓬溪县造纸厂从事蒸煮工作。张久红于2023年10月向蓬溪县人力资源和社会保障局申请提前退休,县人社局按规定向市人社局提交,市县人社局通过资格审查、资料查验、公示以及线上线下同步推送等流程已于2024年3月审批通过,县社保经办机构正在办理待遇申领手续。至于其反映的电话无法接通是因为近期社保大厅整体搬迁(已提前向社会公告)及网络升级等原因,导致办理进度滞后。三、回复回访情况。2024年4月17日下午14:50点左右,县人社局社保股工作人员通过座机联系了网友张涛,就其反映的问题进行了耐心细致的沟通,向其解释了提前退休的办理流程,同时说明了近期电话无法接通的原因,并请张涛转告其父再耐心等待一段时间。张涛对办理结果表示满意,对工作人员认真负责的工作态度表示感谢。

    蓬溪县效能办

    2024-04-24

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