船山区回复：网友： 您好！您的留言已收悉。你所反映的问题镇江寺街道办事处高度重视，立即组织工作人员开展调查核实并现场处理工作，现回复如下。 一、调查情况：1.顺南街17号共2栋建筑，分一、二单元，网友反映的地点是二单元，修建于90年代，房屋结构是7+1，单元楼左手边有8层，右手边只有7层，上有楼顶平台。2.被反映人今年年初购买了顺南街17号2单元7楼房屋，该处楼顶平台因年久失修，渗漏严重，若要正常居住，需在顶楼平台搭建彩钢棚防雨遮漏，其于今年6月下旬征求其居住楼下1-6层居民意见，均签字同意其搭建，被反映人按照流程于7月搭建完成。3.网友为该单元8楼业主与被反映人是邻居，早年在被反映人楼顶搭建一处小雨棚，因被反映人房屋需要防雨治漏，经双方协商，网友同意拆除其搭建的小雨棚，被反映人将通往顶楼的钥匙交于网友一份，但因被反映人未将通往顶楼的钥匙交给网友，故双方产生了矛盾。4.近日，被反映人家里因装修需将家中部分家具、生活用品等暂时放置在楼顶棚内，确实存在私拉电线和水管的情况。5.7月31日、8月12日期间被反映人发现其楼顶棚内、楼梯间等位置有泼水痕迹，怀疑有人故意损坏其财物，其拨打110报警，并将顶楼大门上锁关闭，将双方矛盾激化升级。 二、办理情况：1.镇江寺执法大队、大东社区多次对双方进行协调处理，8月16日上午，镇江寺办事处再次组织辖区司法所、执法大队等现场给被反映人解释法律知识，耐心劝导，其同意将通往楼顶的门打开，不再锁闭并对私拉电线、水管情况进行整改。2.社区多次邀请网友当面协商解决此事，但网友不愿参于调解。 三、下步工作：一是社区将加强日常巡逻及文明劝导，宣传邻里之间和睦相处，切实为民办实事、办好事，进一步提升群众满意度。二是协调被反映人在楼顶、梯间安装监控，确保财物安全，逐步消除邻里误会。    如您仍有其他疑问，欢迎致电镇江寺街道办事处大东社区（0825-2248216） 进行咨询，工作人员将耐心细致地为您解答。感谢您对镇江寺街道办事处大东社区的信任与支持！祝您生活愉快！