河东新区回复：网友，您好！您的留言已收悉。遂宁市灵泉街道办事处高度重视，赓即开展了调查核实。现回复如下。 一、调查情况。问题2：本小区一共三个门，分别是正大门、一二期侧门和三期侧门。正大门只有人行通道，外卖、快递、装修车辆可以从两个侧门进入。但一二期和三期的地下室没有连通，如需进入对应的地下室需分别从两个侧门进入。经过灵泉街道办事处工作人员现场核实，正大门完全落实了外来人员核实登记工作，但侧门有部分外来车辆只做了简单核实，未作登记。 问题3：关于“严重影响临安全通道方向业主休息”的问题，是因为通道的井盖与地面不平，车辆经过时发生颠簸造成的噪音。关于“要求出入车辆（含非机动车辆）走地下车库”的问题，一是因为小区一二期侧门离最近的地下室入口也有200米左右，也就是装修车辆需要在小区内行驶这200米才能进入地下室。二是因为地下室有大角度斜坡，装修车辆经常出现溜车的情况，已出现多次车祸，现在改为了路面行驶。 二、办理情况。问题2：灵泉街道办事处已经督促金科香山物业加强外来车辆（含非机动车辆）及人员的管理，落实登记制度，确保业主安全。 问题3：首先是金科香山物业已经制定了整改方案，尽快将通道的井盖与地面整改平顺，确保车辆平稳通过，降低噪音影响，工期控制在半个月内。其次是门岗严格管控装修时间，周末送货出入时间严格控制在上午9：00-11：30，下午3：00-6:00这个时间段，避免影响广大业主周末休息。最后是督促物业加强对进入车辆的管理和劝导，督促超重垃圾车辆进行整改，加强对小区路面的巡逻，引导车辆慢行。 以此问题为契机，结合金科香山小区实际情况，就外来车辆（含非机动车辆）问题形成管理制度，落实长效管理机制，提升服务质量。三、回复回访情况。2023年6月1日10点11分联系来电人，来电人表示知晓。