河东新区回复：尊敬的李先生，您好！您反映的问题已收悉，经遂宁东涪投资有限责任公司调查处理，现回复如下：经核实，来电人反映情况属实，现回复如下。一、调查情况：富民小区3栋2单元楼顶业主给自家阳台加盖雨棚，顶楼的落水管被其擅自改管，改管时因没有连接好导致排水管脱节。二、处理情况：物业接到投诉后，第一时间赶到现场，工程人员对排水管进行处理，避免出现水管掉落风险。物业工作人员多次与顶楼业主联系，但楼顶业主不愿处理该问题。因该问题解决需要高空作业，物业无法处理该问题，物业公司担心排水管脱落存在安全隐患，拟请专业人士前往帮业主处理该问题。三、回复情况：2023年9月14日10:26电话联系该先生，先生表示已知晓。