成立12328服务电话管理工作领导小组,旨在更进一步畅通投诉举报渠道进一步提升12328交通运输服务监督电话运营服务质量。通知明确,领导小组下设办公室在局运输管理科,由秦慧同志兼任办公室主任,负责领导小组日常工作。领导小组组成人员如有工作变动,由接任者自行递补,不再另行发文。