近日,工行遂宁东升支行成功为一位来自缅甸的外籍人士办理了银行卡开户业务,展现出东升支行在服务外籍客户方面的专业、高效。此次服务不仅得到了客户的高度评价,也体现了东升支行在国际化服务方面的进一步提升。
来自缅甸的一位女士因家庭原因长期居住在中国,由于生活需要,她急需办理一张本地银行卡以便日常使用。然而,由于语言障碍和对银行业务流程的不熟悉,她一度担心办理过程会十分复杂。但当她来到东升支行时,工作人员的专业服务让她倍感安心。
银行柜员在了解到该女士的需求后,迅速启动了外籍客户服务流程。柜员通过英语交流并辅以翻译器与她进行了详细的沟通,耐心解答了她在开户过程中遇到的各种疑问。同时,还提供了多语言的业务指南和开户表格,确保其能够清晰了解每一步操作。在柜员的指导下,该女士提供护照、签证以及居住证明等必要文件,顺利完成了银行卡的申请。整个办理过程仅耗时约20分钟,该名女士对东升支行的高效服务表示非常满意,并且也顺利拿到了一张属于她自己的银行卡。
随着越来越多的外籍人士在中国工作、生活,银行的服务也在不断升级。东升支行推出了可为外籍客户服务的业务窗口,确保他们能够享受到优质便捷的服务。此外,还配备有翻译器,以便随时能与外籍客户进行正常交流。
东升支行将继续秉持“客户至上”的服务理念,进一步优化外籍客户的服务体验,推出更多便捷、高效的金融产品和服务,助力外籍人士在中国的生活和工作更加便利。