“工行的服务真的太好了，帮我们解决了这个难题。”市民李先生对工行遂宁凯旋支行提供高效、便捷的上门服务连连称赞。
近日，李先生前往工行遂宁凯旋支行为其父亲启用军人优待证。据悉，其父亲已经93岁高龄，不方便到现场办理，正当李先生一筹莫展的时候，银行员工积极想办法为李先生排忧解难，并主动提出可以上门提供服务。
当日下午，该行安排两名工作人员前往李先生父亲家中，完成了拍照、授权委托书的签字以及按手印等流程，并回到网点迅速为李先生父亲启用了军人优待证。
工行遂宁凯旋支行工作人员热情、耐心、细致、认真、负责的工作态度深深感动了李先生：“该行工作人员实实在在帮助老年人，向社会传递了工行金融服务的温度。”