在新冠肺炎疫情防控的特殊时期，市政务服务大厅作为服务企业和群众的公共场所，空间相对密闭，人流量较大，交叉传染防控难度大，是疫情防控的重点难点区域。
2月1日，记者从市政务服务和大数据管理局获悉，为有效应对新冠肺炎疫情，坚决防止疫情通过政务服务大厅传播蔓延，全力维护人民群众身体健康和生命安全，为企业、群众提供有效服务。疫情防控期间，建议广大企业、办事群众采取"非急缓办、急事网办、必办约办"的方式办理各类事项。
政务服务分散办
2020年2月3日起，全市政务服务大厅（含部门办事大厅和乡 镇<街道>便民服务中心）对外服务。为减少人员聚集，疫情防控期间，在保证各项政务服务活动正常运转的情况下，实行轮流上岗制度（恢复正常情况时间另行通知），建议广大企业、办事群众采取"非急缓办、急事网办、必办约办"的方式办理各类事项。不是特别紧急的事项，尽量延后到疫情平稳后再行办理；急需办理事项，尽可能通过网上申报、线下邮递材料方式办理业务；必须在线下大厅办理的事项，通过电话咨询、提前预约方式办理。
现场服务预约办
对确需到大厅现场办理的事项，申请人应通过提前电话（网上）预约方式，对预约办理的事项进行沟通，预约成功后由大厅工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理，简化办事环节，最大限度减少大厅逗留时间。对涉及防控新冠肺炎疫情相关事项实行预约办理，开通绿色通道，提供快速优质安全服务。
行政务服务网上办
目前，全市政务服务大厅多数事项可进行网上预约、网上预审，建议广大企业和办事群众尽可能通过天府通办APP或登录四川政务服务网遂宁市站点在线查询或办理相关业务，尽量避免到大厅现场办理，最大限度减少人员聚集和交叉感染。在疫情防控期间，全市周末延时服务暂停。
大厅安全防疫管控
为保障公众健康，全市政务服务大厅（含部门办事大厅和乡镇<街道>便民服务中心）将采取措施，每天定时开展通风、消毒等防疫工作。所有进入大厅人员必须佩戴口罩，做好个人防护，自觉服从现场工作人员指挥，主动配合进行信息登记和体温检测。办事群众较多时，将采取临时分流措施，防止人员聚集。有发热、咳嗽等体温异常或有感冒症状者，暂不允许进入大厅办理业务，劝导到指定医疗机构就诊。
