3月7日，遂宁市市场监管局、遂宁市消委会联合召开以“激发消费活力 畅享‘遂心’消费”为主题的消费投诉信息公示工作推进暨行政约谈会，对2023年以来消费者投诉量较大的市场主体开展行政指导暨行政约谈，促进消费市场规范发展。
会议通报2023年以来消费维权投诉情况及主要问题，市市场监管局相关科室、执法支队就日常监管工作开展指导，市消委会发布了倡议书。据悉，2023年全市市场监管系统依托全国12315平台，共受理消费者诉求1.91万件，为消费者挽回经济损失共计762.66万元。
会议要求，企业要提高思想认识，高度重视问题，举一反三，根据实际存在的问题，制定相应对策，限期完成整改；要坚守诚信原则，遵守商业道德，依法经营，牢牢树立不触碰底线、红线、高压线的合法合规经营意识，自觉接受监督。属地市场监管部门要对各机构进行回访，对约谈所提出的问题整改情况进行监督；要畅通消费投诉渠道，按时按质解决投诉案件，加强风险防范和线索警示。各辖区要根据当前消费领域投诉集中反映的突出问题，进一步理顺管理机制，发挥消委会组织职能，协调职能部门落实行业管理责任，利用跨部门联合“双随机”监管方式，加强重大领域监管执法，不断规范行业企业经营服务行为，共同为创优遂宁放心舒心消费环境、提振消费信心、畅享“遂心”消费、推动高质量发展作出积极贡献。