遂宁中心以全面优化营商环境为导向,聚焦群众办事高频刚需,结合公积金行业特点,不断完善协作机制,创新合作模式,提升服务效能,共同推动“公积金+银行”合作高质量发展。
一是深化服务,提升服务质效。不断推进双方合作向制度化、规范化发展,各受托银行选派素质优、业务强工作人员入驻中心大厅窗口,强化考核结果运用,不断提升住房公积金服务水平,以更高效更优服务推进住房公积金事业高质量发展。二是齐抓共管,加强逾期催收力度。中心充分利用各受托银行派驻人员服务便利的优势,加强对公积金逾期贷款的共同催收,共同协商解决服务工作中存在的堵点、难点问题,形成步调一致,齐抓共管,相互促进的良好局面。三是加强业务融通,打通便民服务“最后一公里”。中心积极与受托银行协调,进一步简化业务流程。目前,中行、建行已实现偿还公积金贷款冲抵本金提取回单由受托银行派驻人员代为办理,无需群众跑路,极大方便了办事群众,接下来该代办服务将逐步延伸至其它委托银行,更好地落实便民服务“最后一公里”。