6月3日上午，由市效能办、市热线中心、遂宁传媒集团联合主办的《12345直通车—局长值守热线》2020年第二期"聚焦民生•热线问政——局长值守热线"活动在市热线中心举行，市社保局局长蒋熙带领热线值守小组参加了此次活动。在网络问政环节，市效能督察专员第二组组长彭毅、民进市委副组委、秘书长杨天玲、市人大代表关春华及遂宁传媒集团旗下的遂宁日报、遂宁电视台、遂宁新闻网、遂宁客户端、在遂宁等媒体代表参与此次问政。
值守热线活动中，值守小组针对市民电话反映的社保缴纳、报销、追缴、减免等热线问题，进行了现场解答;不少网友通过微博、微信积极参与，并就社保问题纷纷讨论、提问，市社保局的值守嘉宾也对网友提出的疑问一一作了解释和回复。蒋熙同志现场表态，群众利益无小事，社保干部要尽量为参保群众服好务，针对市民咨询类的问题，将第一时间进行回复;对于投诉类的问题，组织有关科室人员第一时间了解情况，及时回应解决市民反映的问题;对于需要进一步调查核实的问题，尽快调查清楚并予以回复。 截至当日上午12 时，此次热线值守和网络问政活动的相关微博、微信浏览量已经达到了16万余次。